Mesmo nos distritos urbanos servidos por uma rede de abastecimento de água, existem vários obstáculos para a ligação dos mais desfavorecidos. Muitas das vezes o maior obstáculo é simplesmente a documentação. Em Maputo (Moçambique), o projeto Tchemulane está a trabalhar com as comunidades e com a AdeM para ajudar os consumidores de baixa renda a terem acesso a uma ligação domiciliária.
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